Podmínky služby

OBECNÉ INFORMACE

Vítejte na stránkách Sopele. Výrazy „my“, „nás“ a „náš“ označují Sopele. Společnost Sopele d.o.o. provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám jako zákazníkovi pečlivě připravený nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Sopele využívá platformu Shopify, která nám umožňuje tyto Služby poskytovat.

Níže uvedené podmínky spolu se všemi zásadami, na které se v nich odkazuje (dále jen „Obchodní podmínky“ nebo „Podmínky“), stanovují vaše práva a povinnosti při používání Služeb.

Přečtěte si prosím tyto Obchodní podmínky pozorně, protože obsahují důležité informace o vašich právech, včetně ustanovení týkajících se omezení záruk a odpovědnosti.

Návštěvou, používáním nebo jinou interakcí s našimi Službami souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Obchodními podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů: https://sopele.com/policies/privacy-policy.

Pokud s těmito Obchodními podmínkami nebo Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, naše Služby nepoužívejte.

ODDÍL 1: PŘÍSTUP A ÚČET

Souhlasem s těmito Obchodními podmínkami prohlašujete, že jste dosáhli věku plnoletosti podle právních předpisů platných v místě vašeho bydliště a že jste nám udělili souhlas s tím, aby případné nezletilé osoby, za které odpovídáte, mohly používat Služby na zařízeních, která vlastníte, zakoupili jste nebo spravujete.

K používání Služeb, včetně přístupu do našich internetových obchodů, jejich procházení nebo nákupu nabízených produktů a služeb, vás můžeme požádat o poskytnutí určitých údajů, například e-mailové adresy, fakturačních, platebních a doručovacích údajů.

Prohlašujete a zaručujete, že všechny údaje, které nám poskytnete, jsou správné, aktuální a úplné a že máte veškerá potřebná oprávnění k jejich poskytnutí.

Za bezpečnost přihlašovacích údajů ke svému účtu a za veškerou aktivitu prováděnou prostřednictvím tohoto účtu odpovídáte výhradně vy. Svůj účet nesmíte převést, prodat, postoupit ani poskytnout k užívání jiné osobě.

ODDÍL 2: NAŠE PRODUKTY

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby byly naše produkty a služby v internetových obchodech zobrazeny co nejpřesněji. Barvy nebo vzhled produktů se však mohou lišit od zobrazení na vašem zařízení v závislosti na typu zařízení, nastavení obrazovky a dalších technických parametrech.

Nezaručujeme, že vzhled nebo kvalita zakoupených produktů či služeb budou zcela odpovídat vašim očekáváním nebo budou totožné se zobrazením v našich internetových obchodech.

Popisy produktů můžeme podle vlastního uvážení kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Vyhrazujeme si také právo kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu nebo omezit množství produktů nabízených konkrétní osobě, v určité geografické oblasti nebo jurisdikci.

ODDÍL 3: OBJEDNÁVKY

Odesláním objednávky činíte nabídku ke koupi.

Sopele si vyhrazuje právo objednávku podle vlastního uvážení přijmout nebo odmítnout. Objednávka se nepovažuje za přijatou, dokud Sopele její přijetí nepotvrdí.

Před přijetím objednávky musíme obdržet a zpracovat vaši platbu.

Před odesláním objednávky si ji prosím pečlivě zkontrolujte, protože po jejím přijetí již nemusíme být schopni vyhovět žádosti o zrušení.

Pokud objednávku nepřijmeme, změníme nebo zrušíme, pokusíme se vás o tom informovat prostřednictvím e-mailové adresy, fakturační adresy a/nebo telefonního čísla uvedeného při objednávce.

Na vrácení nebo výměnu zakoupeného zboží se vztahují výhradně naše Zásady vrácení zboží a refundací: https://sopele.com/policies/refund-policy.

Prohlašujete a zaručujete, že vaše nákupy jsou určeny pro osobní nebo domácí potřebu a nikoli pro komerční další prodej nebo vývoz.

ODDÍL 4: CENY A PLATBY

Ceny, slevy a propagační akce se mohou změnit bez předchozího upozornění.

Cena účtovaná za produkt nebo službu bude cenou platnou v okamžiku odeslání objednávky a bude uvedena v e-mailu s potvrzením objednávky.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, zveřejněné ceny nezahrnují náklady na dopravu, manipulaci, clo ani dovozní poplatky.

Ceny uvedené v našich internetových obchodech se mohou lišit od cen v kamenných prodejnách nebo jiných online či offline prodejních kanálech provozovaných třetími stranami.

Čas od času můžeme v rámci Služeb nabízet propagační akce, které mohou ovlivnit ceny a řídí se samostatnými podmínkami. Pokud dojde k rozporu mezi podmínkami konkrétní propagační akce a těmito Podmínkami, mají přednost podmínky dané propagační akce.

Souhlasíte s tím, že při všech nákupech v našich obchodech poskytnete aktuální, úplné a přesné údaje o nákupu, platbě a účtu.

Souhlasíte také s tím, že své údaje budete bez zbytečného odkladu aktualizovat, včetně e-mailové adresy, údajů o platební kartě a data její platnosti, abychom mohli dokončit transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.

Prohlašujete a zaručujete, že:

údaje o platební kartě, které poskytujete, jsou pravdivé, správné a úplné;
jste oprávněni danou kartu k nákupu použít;
vydavatel karty příslušné platby schválí;
uhradíte všechny vzniklé náklady podle uvedených cen, včetně případných nákladů na dopravu, manipulaci a daní.

ODDÍL 5: DOPRAVA A DORUČENÍ

Neodpovídáme za zpoždění při odeslání nebo doručení.

Všechny uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační a nejsou zaručené.

Neodpovídáme za zpoždění způsobená dopravci, celním řízením nebo událostmi mimo naši kontrolu.

Po předání produktů dopravci na vás přechází vlastnické právo a riziko ztráty.

ODDÍL 6: DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Naše Služby, včetně zejména všech ochranných známek, značek, textů, vizuálních prvků, obrázků, grafiky, recenzí produktů, videí a zvukových záznamů, jakož i jejich designu, výběru a uspořádání, jsou vlastnictvím společnosti Sopele d.o.o., jejích přidružených společností nebo poskytovatelů licencí a jsou chráněny právními předpisy Evropské unie, Spojených států a dalších zemí v oblasti patentů, autorských práv a jiných práv duševního vlastnictví.

Tyto Podmínky vám umožňují používat Služby výhradně pro osobní a nekomerční účely.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte reprodukovat, distribuovat, upravovat, vytvářet odvozená díla, veřejně zobrazovat, veřejně provozovat, znovu publikovat, stahovat, ukládat ani přenášet žádný materiál ze Služeb.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, nic v těchto Podmínkách vám neuděluje ani nesmí být vykládáno jako udělení licence nebo jiných práv k patentům, ochranným známkám, autorským právům nebo jinému duševnímu vlastnictví společnosti Sopele, Shopify nebo třetích stran.

Neoprávněné používání Služeb může představovat porušení příslušných právních předpisů o duševním vlastnictví.

Veškerá práva, která nejsou výslovně udělena, si Sopele vyhrazuje.

Názvy, loga, názvy produktů a služeb, designy a slogany společnosti Sopele jsou ochrannými známkami společnosti Sopele nebo jejích přidružených společností či poskytovatelů licencí. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti Sopele je nesmíte používat.

Název, logo, názvy produktů a služeb, designy a slogany společnosti Shopify jsou ochrannými známkami Shopify.

Všechny ostatní názvy, loga, názvy produktů a služeb, designy a slogany uvedené v rámci Služeb jsou ochrannými známkami příslušných vlastníků.

ODDÍL 7: VOLITELNÉ NÁSTROJE

V rámci Služeb vám můžeme poskytnout přístup k nástrojům pro zákazníky nabízeným třetími stranami, které nesledujeme, nekontrolujeme ani neovlivňujeme.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že přístup k těmto nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek a bez našeho doporučení či schválení.

Nenese žádnou odpovědnost vyplývající z vašeho používání volitelných nástrojů třetích stran.

Jakékoli používání těchto nástrojů je výhradně na vaše vlastní riziko a podle vašeho uvážení. Před jejich použitím byste se měli seznámit s podmínkami, za kterých je příslušný poskytovatel třetí strany poskytuje, a ujistit se, že s nimi souhlasíte.

V budoucnu můžeme prostřednictvím Služeb nabízet také nové funkce, nástroje nebo zdroje. I ty se budou považovat za součást Služeb a budou podléhat těmto Obchodním podmínkám.

ODDÍL 8: ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Služby mohou obsahovat materiály a odkazy na webové stránky poskytované nebo provozované třetími stranami, včetně vložených funkcí třetích stran.

Neodpovídáme za kontrolu nebo hodnocení obsahu či přesnosti materiálů nebo webových stránek třetích stran, ke kterým se rozhodnete přistupovat.

Pokud opustíte naše Služby a přejdete na takové materiály nebo webové stránky třetích stran, činíte tak na vlastní riziko.

Nenese odpovědnost za škody nebo ztráty související s přístupem na webové stránky třetích stran nebo s nákupem či používáním produktů, služeb, zdrojů nebo obsahu dostupného na těchto stránkách.

Před uskutečněním jakékoli transakce si pečlivě přečtěte zásady, podmínky a postupy příslušné třetí strany a ujistěte se, že jim rozumíte.

Stížnosti, reklamace, otázky nebo připomínky týkající se produktů a služeb třetích stran adresujte přímo příslušné třetí straně.

ODDÍL 9: VZTAH SE SHOPIFY

Sopele využívá Shopify, které nám umožňuje poskytovat Služby.

Veškeré prodeje a nákupy uskutečněné v našem obchodě však probíhají přímo mezi vámi a společností Sopele.

Používáním Služeb berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Shopify neodpovídá za žádný aspekt prodeje mezi vámi a společností Sopele, včetně případného zranění, škody nebo ztráty vyplývající ze zakoupených produktů nebo služeb.

Tímto výslovně zbavujete Shopify a jeho přidružené společnosti veškerých nároků, škod a závazků vyplývajících z vašich nákupů a transakcí se Sopele nebo s nimi souvisejících.

ODDÍL 10: ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Na všechny osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím Služeb, se vztahují naše Zásady ochrany osobních údajů, které najdete zde:

https://sopele.com/policies/privacy-policy

Na některé osobní údaje se mohou vztahovat také zásady ochrany osobních údajů společnosti Shopify, které najdete zde:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Používáním Služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli.

Vzhledem k tomu, že Služby jsou poskytovány prostřednictvím Shopify, Shopify shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání za účelem poskytování a zlepšování Služeb.

Údaje, které odešlete prostřednictvím Služeb, budou předávány a sdíleny se Shopify a třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je země vašeho bydliště, za účelem poskytování Služeb.

Více informací o tom, jak my, Shopify a naši partneři používáme vaše osobní údaje, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů:

https://sopele.com/policies/privacy-policy

ODDÍL 11: ZPĚTNÁ VAZBA

Pokud nám odešlete, nahrajete, zveřejníte, zašlete e-mailem nebo jinak poskytnete nápady, návrhy, zpětnou vazbu, recenze, projekty, plány nebo jiný obsah (souhrnně „Zpětná vazba“), udělujete nám trvalou, celosvětovou, sublicencovatelnou a bezúplatnou licenci k používání, reprodukování, úpravě, zveřejňování, distribuci a zobrazování této Zpětné vazby v jakémkoli médiu a pro jakýkoli účel, včetně komerčního využití.

Práva z této licence můžeme využívat například k provozu, poskytování, hodnocení, rozvoji, zlepšování a propagaci Služeb a k plnění našich povinností a uplatňování práv podle těchto Obchodních podmínek.

Dále prohlašujete a zaručujete, že:

jste vlastníkem Zpětné vazby nebo máte všechna potřebná práva k jejímu poskytnutí;
jste oznámili veškerou odměnu nebo jiné pobídky, které jste obdrželi v souvislosti s poskytnutím Zpětné vazby;
vaše Zpětná vazba bude v souladu s těmito Podmínkami.

Nejsme povinni:

zachovávat Zpětnou vazbu jako důvěrnou;
poskytnout vám za ni odměnu;
na ni odpovídat.

Můžeme, ale nejsme povinni, sledovat, upravovat nebo odstranit Zpětnou vazbu, kterou podle vlastního uvážení považujeme za nezákonnou, urážlivou, výhrůžnou, hanlivou, pornografickou, obscénní nebo jinak nevhodnou, případně porušující práva duševního vlastnictví třetí strany nebo tyto Obchodní podmínky.

Souhlasíte s tím, že vaše Zpětná vazba nebude porušovat žádná práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, práva na soukromí, osobnostních práv nebo jiných osobních či majetkových práv.

Dále souhlasíte s tím, že vaše Zpětná vazba nebude obsahovat hanlivý, nezákonný, zneužívající nebo obscénní obsah ani počítačové viry či jiný škodlivý software, který by mohl ovlivnit fungování Služeb nebo souvisejících webových stránek.

Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za jinou osobu ani nás nebo třetí strany jinak uvádět v omyl ohledně původu Zpětné vazby.

Za svou Zpětnou vazbu a její přesnost odpovídáte výhradně vy. Nenese odpovědnost za Zpětnou vazbu zveřejněnou vámi nebo třetí stranou.

ODDÍL 12: CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

V rámci Služeb se mohou příležitostně objevit typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se například popisů produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, nákladů na dopravu, dodacích lhůt nebo dostupnosti.

Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění opravit chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávku, pokud jsou jakékoli informace nesprávné, a to i po odeslání objednávky.

ODDÍL 13: ZAKÁZANÉ POUŽÍVÁNÍ

Ke Službám můžete přistupovat a používat je výhradně pro zákonné účely.

Služby nesmíte přímo ani nepřímo používat:

a) k jakémukoli nezákonnému nebo škodlivému účelu;

b) k porušení mezinárodních, vnitrostátních, regionálních, místních nebo jiných platných právních předpisů;

c) k porušení našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví jiných osob;

d) k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, pomlouvání, znevažování, zastrašování nebo jinému ubližování našim zaměstnancům nebo jiným osobám;

e) k přenosu nepravdivých nebo zavádějících informací;

f) k odesílání, přijímání, nahrávání, stahování, používání nebo opětovnému používání materiálu, který není v souladu s těmito Podmínkami;

g) k zasílání nebo zajišťování zasílání reklamního nebo propagačního materiálu, včetně nevyžádané pošty, řetězových zpráv, spamu nebo podobných sdělení;

h) k vydávání se nebo pokusu vydávat se za jinou osobu nebo subjekt;

i) k jakémukoli jinému jednání, které omezuje nebo znemožňuje jiným osobám používání Služeb nebo které podle našeho názoru může poškodit společnost Sopele, Shopify nebo uživatele Služeb či je vystavit odpovědnosti.

Dále souhlasíte, že nebudete:

a) nahrávat nebo přenášet viry ani jiný škodlivý kód, který může ovlivnit funkčnost nebo provoz Služeb;

b) reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat nebo jinak využívat jakoukoli část Služeb;

c) shromažďovat nebo sledovat osobní údaje jiných osob;

d) provádět spamování, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling nebo scraping;

e) zasahovat do bezpečnostních funkcí Služeb nebo je obcházet.

Vyhrazujeme si právo váš účet kdykoli a bez předchozího upozornění pozastavit, zablokovat nebo ukončit, pokud zjistíme, že jste porušili kteroukoli část těchto Podmínek.

ODDÍL 14: UKONČENÍ

Tuto dohodu nebo váš přístup ke Službám či jejich části můžeme podle vlastního uvážení kdykoli ukončit bez předchozího upozornění.

Nadále budete odpovídat za všechny částky splatné do data ukončení včetně.

Po ukončení zůstávají nadále účinná ustanovení týkající se duševního vlastnictví, Zpětné vazby, ukončení, vyloučení záruk, omezení odpovědnosti, náhrady škody, oddělitelnosti, vzdání se práv, úplné dohody, postoupení, rozhodného práva, Zásad ochrany osobních údajů a všech dalších ustanovení, která mají podle své povahy přetrvat i po ukončení.

ODDÍL 15: VYLOUČENÍ ZÁRUK

Informace uvedené v rámci Služeb nebo jejich prostřednictvím jsou poskytovány výhradně pro obecné informační účely.

Nezaručujeme jejich přesnost, úplnost ani užitečnost.

Pokud se na takové informace spoléháte, činíte tak výhradně na vlastní riziko.

Nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku spoléhání se na takové materiály vámi, jiným návštěvníkem Služeb nebo jakoukoli jinou osobou.

POKUD SPOLEČNOST SOPELE D.O.O. VÝSLOVNĚ NEUVEDLA JINAK, JSOU SLUŽBY A VŠECHNY PRODUKTY NABÍZENÉ PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB POSKYTOVÁNY „TAK, JAK JSOU“ A „PODLE DOSTUPNOSTI“, BEZ JAKÝCHKOLI VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK, PROHLÁŠENÍ NEBO PODMÍNEK, VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK PRODEJNOSTI, OBCHODNÍ KVALITY, VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL, TRVANLIVOSTI, VLASTNICTVÍ A NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV.

NEZARUČUJEME, ŽE POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB BUDE NEPŘETRŽITÉ, VČASNÉ, BEZPEČNÉ NEBO BEZ CHYB.

NĚKTERÉ JURISDIKCE OMEZUJÍ NEBO NEUMOŽŇUJÍ VYLOUČENÍ URČITÝCH PŘEDPOKLÁDANÝCH NEBO JINÝCH ZÁRUK, PROTO SE UVEDENÁ VYLOUČENÍ NA VÁS NEMUSÍ VZTAHOVAT.

ODDÍL 16: OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V NEJVĚTŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM SPOLEČNOST SOPELE D.O.O., NAŠI PARTNEŘI, ČLENOVÉ VEDENÍ, ZAMĚSTNANCI, PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, ZÁSTUPCI, DODAVATELÉ, POSKYTOVATELÉ SLUŽEB NEBO POSKYTOVATELÉ LICENCÍ ANI SHOPIFY A JEHO PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEODPOVÍDAJÍ ZA ZRANĚNÍ, ZTRÁTU, NÁROK ANI PŘÍMOU, NEPŘÍMOU, NÁHODNOU, SANKČNÍ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNOU ŠKODU JAKÉHOKOLI DRUHU.

TO ZAHRNUJE ZEJMÉNA UŠLÝ ZISK, PŘÍJMY, ÚSPORY, ZTRÁTU DAT, NÁKLADY NA NÁHRADU NEBO JINÉ OBDOBNÉ ŠKODY BEZ OHLEDU NA TO, ZDA ODPOVĚDNOST VYPLÝVÁ ZE SMLOUVY, DELIKTU VČETNĚ NEDBALOSTI, OBJEKTIVNÍ ODPOVĚDNOSTI NEBO JINÉHO PRÁVNÍHO ZÁKLADU.

TOTO OMEZENÍ SE VZTAHUJE NA VAŠE POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB NEBO PRODUKTŮ ZAKOUPENÝCH PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB, JAKOŽ I NA JINÉ NÁROKY JAKÝMKOLI ZPŮSOBEM SOUVISEJÍCÍ S POUŽÍVÁNÍM SLUŽEB NEBO PRODUKTŮ, VČETNĚ CHYB NEBO OPOMENUTÍ V OBSAHU NEBO ZTRÁT A ŠKOD VZNIKLÝCH V DŮSLEDKU POUŽÍVÁNÍ OBSAHU NEBO PRODUKTŮ ZVEŘEJNĚNÝCH, PŘENESENÝCH NEBO JINAK ZPŘÍSTUPNĚNÝCH PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI NA MOŽNOST TAKOVÉ ŠKODY UPOZORNĚNI.

ODDÍL 17: NÁHRADA ŠKODY A OCHRANA PŘED NÁROKY

Souhlasíte s tím, že společnost Sopele, Shopify, naše přidružené společnosti, partnery, členy vedení, zaměstnance, zástupce, dodavatele, poskytovatele licencí a poskytovatele služeb odškodníte, budete je bránit a ochráníte před jakýmikoli ztrátami, škodami, závazky nebo nároky třetích stran, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení, které vzniknou v důsledku:

vašeho porušení těchto Obchodních podmínek nebo dokumentů, které jsou do nich začleněny odkazem;
vašeho porušení zákona nebo práv třetí strany;
vašeho přístupu ke Službám a jejich používání.

O každém nároku, na který se vztahuje tato povinnost, vás budeme informovat. Prodlení s oznámením vás nezbavuje této povinnosti, pokud vám v důsledku tohoto prodlení nevznikne podstatná újma.

Na vaše náklady můžeme převzít vedení obhajoby a urovnání takového nároku, včetně výběru právního zástupce, bez vašeho souhlasu však neuzavřeme dohodu, která by vám ukládala nepeněžní povinnosti, přičemž váš souhlas nesmí být bezdůvodně odmítnut.

Při obhajobě před takovými nároky budete spolupracovat, včetně poskytnutí příslušných dokumentů.

ODDÍL 18: ODDĚLITELNOST

Pokud se kterékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek považuje za nezákonné, neplatné nebo nevymáhatelné, bude přesto vykonatelné v největším rozsahu povoleném zákonem.

Nevymáhatelná část se bude považovat za oddělenou od těchto Obchodních podmínek a takové rozhodnutí neovlivní platnost ani vykonatelnost ostatních ustanovení.

ODDÍL 19: VZDÁNÍ SE PRÁV; ÚPLNÁ DOHODA

Pokud neuplatníme nebo nevymáháme jakékoli právo nebo ustanovení těchto Obchodních podmínek, neznamená to vzdání se takového práva nebo ustanovení.

Tyto Obchodní podmínky a všechny zásady nebo provozní pravidla, která zveřejníme na těchto webových stránkách nebo v souvislosti se Službami, představují úplnou dohodu mezi vámi a námi a upravují vaše používání Služeb.

Nahrazují všechny předchozí nebo současné dohody, komunikaci a návrhy mezi vámi a námi, ať už ústní nebo písemné, včetně všech předchozích verzí Obchodních podmínek.

Jakékoli nejasnosti při výkladu těchto Obchodních podmínek nebudou vykládány v neprospěch strany, která je vypracovala.

ODDÍL 20: POSTOUPENÍ

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte delegovat, převést ani postoupit tuto dohodu ani žádná svá práva či povinnosti vyplývající z těchto Podmínek.

Jakýkoli takový pokus bude neplatný.

My můžeme tyto Podmínky a naše práva a povinnosti převést, postoupit nebo delegovat bez vašeho souhlasu nebo předchozího upozornění.

ODDÍL 21: ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Obchodní podmínky a všechny samostatné dohody, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy a pravomocí soudů v jurisdikci, ve které má Sopele své sídlo.

Vy a Sopele souhlasíte s místní a osobní příslušností těchto soudů.

ODDÍL 22: NADPISY

Nadpisy použité v této dohodě slouží pouze pro lepší přehlednost a nijak neomezují ani nemění tyto Podmínky.

ODDÍL 23: ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Nejaktuálnější verzi Obchodních podmínek si můžete kdykoli zobrazit na této stránce.

Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení aktualizovat, změnit nebo nahradit kteroukoli část těchto Obchodních podmínek zveřejněním aktualizací a změn na našich webových stránkách.

Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat naše webové stránky a sledovat případné změny.

O všech podstatných změnách těchto Podmínek vás budeme informovat v souladu s platnými právními předpisy a takové změny nabudou účinnosti dnem uvedeným v oznámení.

Pokud po zveřejnění změn budete nadále používat Služby nebo k nim přistupovat, považuje se to za přijetí těchto změn.

ODDÍL 24: STÍŽNOSTI A ZÁKAZNICKÁ PODPORA

Zákazníci mohou podat stížnost týkající se objednávky, produktu nebo našich služeb prostřednictvím e-mailu na hello@sopele.com.

Na všechny e-maily zákazníků odpovíme do 2 pracovních dnů, od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.

Všechny stížnosti zákazníků pečlivě posoudíme a odpověď poskytneme do 2 pracovních dnů ode dne přijetí stížnosti v souladu s příslušnými požadavky na ochranu spotřebitele.

ODDÍL 25: KONTAKTNÍ ÚDAJE

Dotazy týkající se těchto Obchodních podmínek nám zašlete na hello@sopele.com.

Naše kontaktní údaje:

Sopele d.o.o.
hello@sopele.com
Valturska ulica 71, 52100 Pula
OIB: 09553778283
MB: 05799449
DIČ pro DPH: HR09553778283